Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok66

1. Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến ok66 (gọi tắt là "ok66", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ok66.vu cùng các tên miền liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng ok66 theo quy trình đăng ký chính thức.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và được ok66 chấp thuận tài khoản.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ok66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, lô đề, cá cược thể thao, các trò chơi số và chương trình khuyến mãi.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering requirement) – Số lần người dùng phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "RNG" – Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được sử dụng để đảm bảo kết quả trò chơi công bằng và không thể dự đoán trước.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo thông lệ ngành giải trí trực tuyến quốc tế. ok66 hoạt động theo mô hình nền tảng công nghệ giải trí dành riêng cho thị trường Việt Nam với cam kết minh bạch và công bằng trong mọi giao dịch.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, thì phần còn lại của văn bản vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực và hiệu quả pháp lý.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng Dịch vụ của ok66, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự — mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ok66. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email hợp lệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách ok66 công bố từng thời kỳ.
• Không sử dụng Dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc theo bất kỳ hình thức ủy quyền nào không được ok66 chấp thuận bằng văn bản.

ok66 có quyền từ chối đơn đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, bao gồm cả trường hợp người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mật khẩu tài khoản là thông tin bảo mật cá nhân. Người dùng có trách nhiệm bảo quản mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. ok66 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ok66 có quyền tạm thời khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ an toàn cho người dùng.

4. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng Dịch vụ ok66, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Sử dụng Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận dưới mọi hình thức.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống kỹ thuật của ok66.
• Không cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thao túng kết quả game hoặc thực hiện các hành vi được coi là gian lận theo đánh giá của ok66.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi phân biệt đối xử trong bất kỳ kênh tương tác nào với đội ngũ ok66 hoặc người dùng khác.
• Không cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ mọi giới hạn cược, giới hạn nạp/rút và các quy định kỹ thuật khác được ok66 thông báo từ thời gian này đến thời gian khác.

ok66 có quyền điều tra và hành động trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm, bao gồm tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư gian lận, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hoạt động vi phạm pháp luật.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương cư trú của mình. ok66 không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng tự nguyện sử dụng Dịch vụ.

5. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

ok66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), cùng với tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• ok66 không tính phí giao dịch đối với hầu hết các phương thức nạp tiền. Phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. ok66 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi yêu cầu rút tiền được xử lý.
• ok66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút ngoài giờ cao điểm.
• ok66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) hoặc có dấu hiệu bất thường theo hệ thống phát hiện gian lận tự động.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.

ok66 giữ quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc trong trường hợp cần điều tra hoạt động bất thường hoặc xác minh nguồn gốc tài sản. Người dùng sẽ được thông báo bằng email trong trường hợp này.

6. Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Thưởng

ok66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng và phải được tuân thủ nghiêm túc:

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình thưởng đều có điều kiện vòng cược riêng. Ví dụ: vòng cược 20x có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng số tiền bằng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị thu hồi.
• Giới hạn đặt cược khi dùng thưởng: Trong thời gian hoàn thành điều kiện vòng cược, người dùng có thể bị giới hạn mức cược tối đa mỗi vòng. Mức giới hạn cụ thể được công bố trong điều khoản của từng chương trình.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược. ok66 sẽ ghi rõ danh sách trò chơi đủ điều kiện trong từng chương trình khuyến mãi.

ok66 nghiêm cấm việc lạm dụng chương trình thưởng thông qua các hành vi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược, hoặc bất kỳ hình thức "bonus hunting" nào nhằm rút thưởng mà không thực sự tham gia cá cược. ok66 có quyền thu hồi thưởng và đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện các hành vi này.

Mọi tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng ok66 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.

7. Quy Tắc Cá Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

ok66 cung cấp các loại hình cá cược đa dạng bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và cá cược thể thao. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được công bố đầy đủ trên trang giới thiệu sản phẩm tương ứng. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng ok66:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). ok66 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là cược ràng buộc — không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại trừ khi ok66 có tuyên bố khác trong quy tắc của từng trò chơi cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok66 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• ok66 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do kết nối internet bị gián đoạn từ phía người dùng trong quá trình chơi.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp đến bộ phận Hỗ trợ Khách hàng ok66 qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: ok66 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu quá trình điều tra nội bộ.
3. Bước 3 – Phán quyết: ok66 đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Quyết định của ok66 dựa trên dữ liệu hệ thống và được coi là quyết định cuối cùng.

ok66 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, khách quan và minh bạch, đặt lợi ích hợp pháp của người dùng lên hàng đầu trong quá trình ra quyết định.

8. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

ok66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi gian lận, can thiệp kỹ thuật hoặc lạm dụng chương trình thưởng.
• Không hoàn thành xác minh danh tính KYC sau nhiều lần yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, ok66 có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận người dùng vô can, toàn bộ số dư sẽ được giải phóng trong vòng 3 ngày làm việc.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, ok66 sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản nợ hợp lệ và tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với thành viên sử dụng tính năng Tự loại trừ vì mục đích chơi có trách nhiệm, ok66 cam kết không gửi bất kỳ liên lạc tiếp thị nào sau khi yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực, và tài khoản sẽ bị khóa trong toàn bộ thời gian tự loại trừ đã đăng ký.